Category: Interaction Design

I began the prototyping process by conducting user research and building personas with the help of AI. I gave ChatPDF several articles on the topic of the experience of women in the workforce, and asked questions in a pseudo-interview style. Additionally, I described the concept of my app, ProspHER, to an AI that generates user personas, and edited the result to include information gathered from my “interviews” with ChatPDF.

Using these AI tools made the user research and persona building process fast and smooth. With ChatPDF, I could “read” many more articles, processing a lot more data in a shorter period of time than I would normally be able to. The user persona AI instantly generated a very usable persona template. These tools sped up my work process enormously. There is some discomfort in putting complete trust in ChatPDF’s interpretation of the articles, however after questioning the AI, I found its answers consistent and unbiased. It often repeated the same information no matter how I phrased a question in an attempt to “lead” the answers, convincing me that the AI doesn’t expand beyond the source material.

Below is a user persona that I developed with these AI tools. The persona is created for my app, ProspHER, a tool for underprivileged women looking to find jobs that suit their availability and experiences. I have also included screenshots and transcripts of the “interviews” with ChatPDF and various articles.

The original persona generated by the User Persona AI tool

Persona with adjustments from ChatPDF “interviews”

Transcript from ChatPDF_Gendered Laws and Women in the Workforce by Marie Hyland, Simeon Djankov, and Pinelopi Koujianou Goldberg

PDF: Dear Reader,

Welcome to this insightful PDF file on gendered laws and women in the workforce. In this article, Marie Hyland, Simeon Djankov, and Pinelopi Koujianou Goldberg present a comprehensive analysis of gender discrimination and its impact on women’s economic opportunities. By utilizing the Women, Business and the Law database, the authors shed light on the persistent gender inequalities that exist, particularly in terms of pay and treatment of parenthood. They also highlight the positive correlation between more equal laws and favorable labor market outcomes for women.

Example questions you may have about this PDF file:

1. How does the World Bank’s Women, Business and the Law database contribute to understanding gender discrimination in the workforce?
2. What are some of the key findings regarding gender inequalities in pay and treatment of parenthood?
3. Can you provide more details on the correlations between equal laws and labor market outcomes for women?

We hope you find this PDF file informative and thought-provoking. Enjoy your reading!

Best regards,
[Your Name]

Me: How does the World Bank’s Women, Business and the Law database contribute to understanding gender discrimination in the workforce?

PDF: The Women, Business and the Law (WBL) database measures equality of economic opportunity under the law between men and women in 190 economies, for 50 years, from 1970 until today. It focuses on legislation that may impact a woman’s access to employment and entrepreneurial activity, attempting to capture inequality in legislation throughout the duration of a woman’s working life, from the time she can enter the labor force through to retirement. The information on the legal environment in each economy is collected through the collaboration of legal experts based in the World Bank with local experts, including lawyers, judges, civil society representatives, and public officials. The database aims to fill the knowledge gap on the relative severity and evolution of legal gender discrimination around the world. [T1, T3]

Me: What are some of the key findings regarding gender inequalities in pay and treatment of parenthood?

PDF: According to the Women, Business and the Law database, the largest gender inequalities are observed in the areas of Pay and Parenthood. Women are most disadvantaged by the law when it comes to the compensation they receive and to their treatment once they have had children. The authors of the PDF file document large and persistent gender inequalities, especially with regard to pay and treatment of parenthood.

Me: Can you provide more details on the correlations between equal laws and labor market outcomes for women?

PDF: The PDF file highlights that there are positive correlations between more equal laws pertaining to women in the workforce and more equal labor market outcomes for women. Specifically, countries with more equal laws tend to have higher female labor force participation rates and smaller wage gaps between men and women. The authors also mention that results from OLS regressions show that a higher score in the Women, Business and the Law (WBL) index, which measures legal gender equality, is correlated with better labor market outcomes for women, such as higher participation in the nonagricultural labor market and a smaller gender wage gap. However, it is important to note that these correlations do not establish causality.

Me: what are some of the challenges women face when trying to enter the workforce

PDF: The PDF file does not explicitly mention the challenges women face when trying to enter the workforce. However, it does discuss the existence of gender inequalities in the legal environment that may impact a woman’s access to employment and entrepreneurial activity. These inequalities can create barriers and obstacles for women when they are trying to enter the workforce. Additionally, the file mentions that women are particularly disadvantaged in the areas of pay and treatment of parenthood, which could also pose challenges for women seeking to enter or remain in the workforce. [T1, T3]

Me: What are some of the gender inequalities in the legal environment that may impact a woman’s access to employment and entrepreneurial activity?

PDF: According to the PDF file, some of the gender inequalities in the legal environment that may impact a woman’s access to employment and entrepreneurial activity include:

1. Pay Inequality: Women often face discrimination in terms of the compensation they receive for their work. The file states that women are most disadvantaged by the law when it comes to the compensation they receive.
2. Treatment of Parenthood: The legal environment can also impact how women are treated once they have had children. The file mentions that women are most disadvantaged by the law in terms of their treatment after becoming parents.
3. Access to Credit: Laws governing women’s ability to access credit can also be a factor. The Entrepreneurship indicator in the file mentions legislation mandating nondiscrimination in accessing credit as an important aspect of women’s ability to start and run a business.
4. Contract Signing and Business Registration: Restrictions on a woman’s ability to sign a contract, register a business, or open a bank account can also hinder their entrepreneurial activity. The file provides examples of situations where a married woman may be required to obtain her husband’s permission to engage in these activities.

It is important to note that these are just a few examples mentioned in the PDF file, and there may be other gender inequalities in the legal environment that impact women’s access to employment and entrepreneurial activity. [T1, T2]

Me: is the data in this PDF drawn from a diverse set of women, in different countries and economic circumstances?

PDF: Yes, the data in the PDF file is drawn from a diverse set of women in different countries and economic circumstances. The file mentions that the Women, Business and the Law (WBL) database, which is the primary source of data for the study, covers 190 economies and over 50 years of data. The WBL database collects information on laws and regulations that affect women’s economic opportunities in seven areas: accessing institutions, using property, getting a job, providing incentives to work, building credit, going to court, and protecting women from violence. The file also notes that the study includes economies at all income levels and from all regions of the world. Therefore, the data used in the study is drawn from a diverse set of women in different countries and economic circumstances.

Me: does the PDF discuss difficulties faced by women with less education when trying to enter the labour market?

PDF: No, the PDF file does not specifically discuss the difficulties faced by women with less education when trying to enter the labor market. The focus of the file is on gender inequalities in the legal environment that may impact a woman’s access to employment and entrepreneurial activity. While it acknowledges that there are factors beyond legislation that affect women’s behavior and outcomes indirectly, it does not specifically address the challenges faced by women with less education in entering the labor market.

Me: does the article discuss the impact of higher education on a woman’s experience in the job market?

PDF: No, the PDF file does not specifically discuss the impact of higher education on a woman’s experience in the job market. While it acknowledges that there are factors beyond legislation that affect women’s behavior and outcomes indirectly, it does not specifically address the impact of higher education on women’s job market experiences. The focus of the file is primarily on gender inequalities in the legal environment and the relationship between legal reforms and women’s economic opportunities.

I started the prototyping process by going through all of my old blog posts and gathered the most important takeaways in a separate document. The pictures of already existing apps and my thoughts on them were especially helpful. I noticed how I only focused on app functionality and how I had not looked into interfaces for children, so that’s what I did next.

One app that caught my attention was Duolingo ABC, which was designed for children ages 3 to 7 years old. Duolingo ABC aims to teach children the basics of reading and writing in a fun and interactive way. It covers fundamental literacy skills like letter recognition, phonics, spelling, and basic reading comprehension. The app incorporates gamification elements, colorful visuals, and engaging activities to make learning enjoyable for young children.

Sources:
https://abc.duolingo.com

In this blogpost I want to look at different Apps that can help people that are stuggling with adhd, especially with structuring and organization of tasks and time management and productivity timers.

Name	Downloads	Rating	Price	Features	Avalability
Forest	>10 Mio.	4,7	Free, limited features 5€/Month	Zeiterfassung, Gamefication	Mobile devices, Tablets
Focus To-Do Promodoro Timer	>5 Mio.	4,6	Free, limited features 5€/3 Months	Zeiterfassung, Taskerfassung, taskmanagement	All Devices
Any.Do	>10 Mio.	4,1	Free, limited features 8$/Month	Taskerfassung, Taskmanagement Kalender, Shared Workspace	All Devices
Todoist	>10 Mio.	4,5	Free, limited features 5€/Month	Taskerfassung, Taskmanagement	All Devices
Fabulous	>10 Mio.	4,3	free for 1 week 5€/Month	Gewohnheitstracker	Mobile Device
Focus@Will	100.000 +	3,3	pay 10$ a Month	Fokusmusik	Mobile
Addie	5000+	1,1	pay	Zeiterfassung, Taskerfassung,	Mobile

Forest: Konzentriert Bleiben

Forist a gamified app that uses a virtual tree to encourage focus and discourage phone use during work or study sessions. If you exit Forest your tree dies, by staying in the app it will grow bigger.

Positiv:

• it keeps your focus on tasks
• fun and gamefied way
• very cute engaging graffics
• not to many options (straightforward)
• well organised side menu
• tracking progress, achefment

Negativ:

• in app purchase pop ups
• can´t organize tasks
• paywall for many important features ex.:custom work tags

“Ich mag die Möglichkeit des Abbruchs, was dann durch einen toten Baum gekennzeichnet wird. Es sperrt also nicht komplett das Handy, was etwas selbstdisziplin erfordert. Meiner Meinung nach eine tolle app!”

Reflection:
It is a very fun way to keep people from distracting themselfs. As people with ADHD have low impuls controle, not beeing able to excit a work app surtainly is a promessing feature. But in my opinion this App lacks the possibility to organize tasks that need to be done.

Focus To-Do: Promodoro Timer

Focus To-Do is a time management app that utilizes the Pomodoro Technique, breaking work into intervals with breaks to improve productivity and maintain focus.

Positiv:

• easy acess timer
• add aproxemate time for task
• background noices
• Subdivide the task into subitems
• Indififualizable promodore settings
• Report Page
• in addition to tasks you can add Appointments

Negativ

• overwhelming Interface
• Ranking list could be toxic
• easy to loos overview
• no possibilitys of taking notes
• no overall Kalender for better organisation
• no Priority grouping
• Completed tasks arent grouped
• No Priority

“einen richtigen Kalender, so kann man Termine und Lernzeiten besser verknüpfen und hat alles auf einem Blick. So wie es aktuell gelöst ist finde ich es zu umständlich. Ich würde mir bei allem was man anlegt Raum für Notizen wünschen. Vorallem dann, wenn einem weitere Gedanken zu der Aufgabe einfallen.“

Reflection:
This seems to be a good app for neurotypical people. I found it quite confusing at first. There is no wizard to guide you through the process/ to make it easier. Even tho you are able to give the tasks prioritys, this does not have any affect on the way the tasks are presented. Everything Seems important

Any.do – Aufgaben + Kalender

Offers task management features, reminders, and the ability to create collaborative to-do lists.

Positiv:

• nice wizard guiding
• My Day: daily plannig made more intuative
• posibility to conect work tasks
• simpeler Interface
• Notes and attachments are possibile
• Adding Shopping lists

Negativ

• constant selling Pop ups
• priorisation very badly / smal not visibill at all
• Naviagtion is weird
• no timer to actually work on tasks
• difficult to add deatails to taks

Refection
This app has a clean and simple design witch makes it easyer to use. The naviagtion Process is not very intuituve and there is no way to mark and organize Prioritys of tasks in an efficent way. Also the Timetracking tool is missing here. And there are to many anoying Addvertisments.

“Mir hilft, dass sie mich durch Erinnerungen und Meldungen quasi zwingt, mich damit zu befassen”
“die Funktion “plane deinen Tag” die selbstständig auffordert; Bei anderen Planern muss ich vorher aktiv werden.”

Refection
This app has a clean and simple design witch makes it easyer to use. The naviagtion Process is not very intuituve and there is no way to mark and organize Prioritys of tasks in an efficent way. Also the Timetracking tool is missing here. And there are to many anoying Addvertisments.

Todoist: To-do-Liste & Planer

A task management app that allows users to create to-do lists, set due dates, and receive reminders to help stay organized and on top of their tasks.

Positiv:

• Adding tasks in detail by writing
• adding Tags for more organisation
• Intuitiv adding of Task
• Setting Reminders
• Eingang: alle tasks im überblick
• Wiederholungen Möglich
• most important feature always at hand +adding tasks
• Tagesziele

Negativ:

• nicht alles selbsterklärend / kein wizard
• navigation just okay
• no timer posibility
• Push benachrichtigungen nur permium
• no way of add estimate time
• log in is a must
• adding the time to a project is inconvinient
• can´t add aproximade the duration of a task
• you have to log in

“Man kann in verschiedene Prioritäten, Gruppen und Projekte unterteilen und Unteraufgaben erstellen. Man kann sich wiederholende Daten eingeben wie jeden Mittwoch. Es ist einstellbar, ob man Erinnerungen möchte. Allerdings sehe ich viele Optimierungsmöglichkeiten wie geschätzte Zeitdauer und Intensivität, Deadlines u.w.”

14 Februar

“Zu kompliziert gestaltet, die ganze app fühlt sich eher wie ein spiel an in dem man versucht täglich flammen zu behalten! Beim versuch das konto zu löschen benötigt man passwort welches man nie eingerichtet hat?”

April 2023

Refelction:
It seems to be a well working app. Adding tasks is the best I have seen so far, very detailed. Also individual pages. Adding Rotating tasks is also good, but still no way of actually takeling the tasks. the handling of prioritys is better in this application. Still the Onboarding process is not that good, having to find everything by myself.

Fabulous – Gewohnheit Planer

Gesunde tägliche Routinen erstellen. Erfolgbringende Gewohnheiten & Zielen
Positiv: very charming engagement, nice language, look and cozy, friendly feel, very nice design
Con: only manage habbits

Focus@Will

Durch Musik soll die Conzentration gesteitgert werden.
Positiv: hightend concentration, tracking progress
Con: sessions don´t have breaks, no task name

Addie – ADHD/ADHS Planer

An app that helps people with ADHD manage tasks, reduce overwhelm and get stuff done.
Pro: Detailed Prioritisation, takled Timeblindes, Reward system, cute design
Con: Payment needed

Learnings
After looking at all these different Apps I found that non of them realy does a good job at combining an efficent Taskmanager with a Produktivity Time. The App also has to take into account how its Design can affect neuro-divergent people. For excample random Pop-Ups can distract them from the task at hand, or in another cases they need those pop-ups to remind them/ getting them back on the task at hand.

• Managing your taks alone not enough- need timer to fullfill
• reminding you of important tasks
• Prioritasiation is very important
• Task need to be broken down
• other app exclusen in timer (way to keep people not dostracten) is needed
• it would be nice to have kind reminders to help you start difficult tasks( like: hey, you can do the job: jsut start your 5 min timer, ende: greate job do you want to keep on working?-yes-no I don´t feel ready)

future investigation:

• How can features of an app be designed to help ADHD peoble with prioritisation/ not get distracted by thair tasks.

• Witch features are espacially bad if used wrong for adhd people ex: Pop ups, animations

Meine Forschung beschäftigt sich mit der Frage: “Wie gelingt es mir, eine wohlstrukturierte, barrierefreie und intuitive Website zu gestalten und umzusetzen?”

Dafür habe ich Methoden aus dem IDEO Designkit verwendet. Es wurden Interviews und Workshops durchgeführt, die mir einige Erkenntnisse gebracht haben. Zum Beispiel ist die aktuelle Website des digital university hubs nicht ausreichend barrierefrei und nicht vollständig durchstrukturiert.

Für den Prototyp habe ich mir die Arbeitsgruppen genauer angesehen. Derzeit können Nutzer*innen sich am digital university hub in verschiedenen Netzwerken engagieren, aus denen vier Arbeitsgruppen hervorgegangen sind. Diese werden zu Beginn der Landingpage beschrieben und dann nur noch in Stichpunkten aufgeführt.

Da ich das Seitenlayout grundsätzlich auf der gesamten Website anpassen werde, habe ich dies auch schon in meinem Prototyp berücksichtigt und den grünen Block für Zusatzinformationen auf der linken Seite entfernt.

Dadurch entsteht mehr Platz auf der gesamten Website.

Zunächst habe ich überlegt, die vier Arbeitsgruppen in zwei Spalten darzustellen, da dafür Platz geschaffen wurde. Im Prozess der Prototypentwicklung kam mir jedoch der Gedanke, dass dies auf kleineren Bildschirmen möglicherweise nicht ausreichend wäre. Man müsste mit Typografie Größendarstellungen ausgleichen und wäre die Barrierefreiheit nicht mehr gewährleistet.

Zusätzlich gibt es ohnehin nicht viel Inhalt pro Arbeitsgruppe, weshalb es keinen Sinn macht, ein “Weiterlesen” auf einer separaten Seite anzubieten. Stattdessen habe ich ein Design mit einer Akkordeon-Funktion entwickelt.

Diese stellt eine vertikale Gruppierung der vier Arbeitsgruppen dar, bei der zunächst nur die Überschrift und ein Einleitungstext angezeigt werden. Wenn man auf das Pluszeichen klickt, öffnet sich das Akkordeon und es werden weitere Informationen angezeigt. Durch Klicken auf das Minuszeichen wird das Akkordeon wieder geschlossen.

Dadurch wird sichergestellt, dass die gesamte Bildschirmbreite auch auf kleinen Displays genutzt wird und jede Arbeitsgruppe den benötigten Platz einnimmt. Dadurch sind keine typografischen Anpassungen erforderlich, und strukturiertes, übersichtliches und barrierefreies Lesen wird ermöglicht.

Das ist mein Prototyp, der im weiteren Feld digitalisiert werden kann, um für User-Testings zur Verfügung zu stehen.

As an exercise, I uploaded two scholarly articles on the topic of women in the workforce to ChatPDF. The AI tool read the documents and was able to answer my questions. I was shocked by the usefulness of this tool, and will be using it again with the development of my prototype for this semester.

Below are screenshots from the ChatPDF conversations.

In my previous post I wrote about the idea of creating a chatbot for the purpose of helping with cultural adaptation. To my mind, chatbots are an effective solution to this topic. The AI-powered chatbots improve their communication, information and interaction with the use of machine learning.

Why are they effective? 

• They work 24/7 and provide communication to users at any time of the day or night. 
• A chatbot can easily help the user with answering urgent questions,  navigating through the problem and finding a solution. 
• Dramatically reduced wait times
• No need to wait, schedule appointments, call, etc.
• Near-human understanding of citizens’ intent during interactions
  
  

One of the examples of it is the chatbot in North Carolina. “Residents can register new vehicles, renew registrations and driver’s licenses, order license plates, register to vote, and update their address in one citizen self-service portal with help from a versatile chatbot. So far, the conversational workflow built into the myNCDMV chatbot and portal has generated a 25% increase in online revenue collection and a 40% reduction in DMV office wait times.” ¹

It is also important to remember that a lot of the times when people just moved to another country, they may feel intimidated to talk to other people regarding documents, etc because of language barriers. But with the chatbot, for the person it doesn’t really matter because then they can actually see the message and if needed translate it and not feel overwhelmed. 

Cultural sensitivity and empathy are also other issues when it comes to moving to another country. A chatbot could also be designed and programmed to learn and understand cultural nuances and become a more culturally aware interface. 

Source:

1. https://payitgov.com/chatbots-in-government/

Bevor ich mich an den Prototyp ranmache, habe ich noch das Problem durch Fragestellungen an mich selbst eingegrenzt. Dazu verwendete ich das Designkit von IDEO “Frame your Design Challenge”.

Welches Problem möchte ich lösen.

Aktuell sind gewisse Informationen wie zb. Arbeitsgruppen, aus Projekten entstandene Services sowie Open Source Angebote nicht gleich ersichtlich, existent oder unzureichend gut strukturiert. User*innen müssen sich durch mehrfache Klicks durch den Dschungel an Information welzen wobei der User*innen Flow hier nicht im Vordergrund steht. Gleichzeitig sind einige wenige Bereiche nicht barrierefrei (genug) um Diskriminierung ausschließen zu können.

Versuchen Sie, diese Herausforderung als Frage zu formulieren

Wie gelingt es mir, eine wohlstrukturierte, barrierefreie und intuitive Website zu gestalten und umzusetzen?

Nennen Sie jetzt das Hauptergebnis, dass Sie erreichen möchten.

Den Relaunch einer Website sicherstellen, der auch nach Ende der Förderungszeit 2024 als etablierte Kommunikations- und Serviceplattform sowie auch als Archiv bestehen bleibt.

Was könnten wichtige Aspekte oder Einschränkungen sein, die zu berücksichtigen sind.

• Die Zielgruppe kennen.
• Aktuelle Website-Analyse
• Ziele und Anforderungen abstecken
• Technische Einschränkungen – was ist mit Typo3 machbar?
• Inhalte und Datenmigration: Das Integrieren von vorhandenen Inhalten und Daten der aktuellen Website gehört geplant. Reibungsloser Ablauf der Übertragung muss gewährleistet sein.
• Aktualisierung von Daten, Suchmaschinenoptimierung und Sicherung von Daten.
• Zeit und Budgetplanung
• Kommunikation und Schulung, nach der gelungenen Umsetzung.

Welche möglichen Lösungen gibt es für Ihre Designfrage? Denken Sie breit.

Ein Protoyp quick and dirty. Analog mit Stift und Papier und erstmal fokusiert auf ein Problem. zB: Wie stelle ich die Services dar.

Anschließend wären weitere Lösungen: Relaunch der Website als Ganzes betrachten und Änderungen:

1. In Figma vornehmen/darstellen
2. Prototyping
3. User-Testings vornehmen
4. im iterativen Prozess weiterentwickeln
5. in die Entwicklung/Umsetzung überführen.

Quellen: IDEO Designkit Methode https://www.designkit.org/methods/frame-your-design-challenge.html

Services

Die User*innen des DUH Hub haben klare Erwartungen an die Services und Ziele der Plattform. Sie benötigen ein einheitliches Design, logische Reiteraufbereitung, Darstellung von Event- und Schulungsangeboten, übersichtliche News, Informationen zu Projekten und entstandenen Services, einfache Nutzung von Netzwerken und klare Darstellung der Arbeitsgruppen und Entwicklungsstraße.

Die User*innen haben Zugang zu den aktuellen News auf der Startseite, jedoch fehlt ein sichtbares Datum. Die DX Initiativen sind über den Reiter erreichbar, aber die Struktur kann verbessert werden. Die bestehenden Services sind schwer zu finden und unterscheiden. Arbeitsgruppen und Netzwerke sind schnell zugänglich, aber die Darstellung sollte optimiert werden. Auch die Entwicklungsstraße und Event- und Schulungsangebote sind zugänglich, aber Verbesserungen sind möglich.

Die Serviceanbieter*innen stehen vor Herausforderungen bei der Bereitstellung der Dienste. Die News-Kacheln sollten neu gestaltet werden, inklusive Datum und Autorinnen. DX Initiativen benötigen ein Redesign. Die bestehenden Services erfordern eine Neustrukturierung und bessere Aufbereitung. Arbeitsgruppen, Netzwerke und Entwicklungsstraße sollten verbessert werden. Zudem sind Eventkalender und eine neue Sektion für Schulungsangebote notwendig.

Um den User*innen bessere Erfahrungen zu bieten, müssen verwirrende Flows durch gut durchdachte ersetzt werden. Dies ermöglicht eine reibungslose Nutzung der Services und unterstützt effektiv die Ziele der User*innen.

Institutionen

Die Nutzer*innen des DUH Hub haben bestimmte Rechte und Freiheiten, die sie benötigen, um ihre Ziele zu erreichen. Dazu gehören barrierefreies Nutzen, Open Access, Meinungsfreiheit, Privatsphäre und Datenschutz, Transparenz, Zusammenarbeit und Teilhabe, Freiheit von Diskriminierung sowie Flexibilität und Anpassungsfähigkeit.

Allerdings gibt es aktuelle Barrieren und ungleichen Zugang zu bestimmten Rechten und Freiheiten. Die Darstellung von Kontrasten und Schriftgrößen ist teilweise unzureichend, es gibt kein öffentliches Forum für Meinungsäußerungen, und die individuelle Anpassung der Website ist nicht möglich.

Um die Freiheiten der Nutzer*innen zu unterstützen, könnte ein Diskussions- oder Austauschportal wie ein Forum implementiert werden. Auch die Zulassung von Kommentaren auf der Website könnte hilfreich sein. Bei der Bewältigung dieser Herausforderungen sollten im Team Einschränkungen und Hebel berücksichtigt werden. Dies umfasst Ressourcen wie Zeit, Budget, technische Infrastruktur und Personal. Die technische Machbarkeit der Lösungen muss überprüft werden, ebenso wie die rechtlichen Rahmenbedingungen wie Datenschutzbestimmungen und Urheberrecht. Das Feedback der Nutzer*innen sollte durch Usability-Tests und Nutzerinnen-Feedback berücksichtigt werden.

Quellen: Methode des IDEO Designkits „Define your Audience“ (https://www.designkit.org/methods/define-your-audience.html)

Nach einem Workshop mit drei Beteiligten und mir als Moderatorin konnten wir im Team die User*innen, die Community, Services und auch Institutionen des DUH festmachen.

Mit der Methode des IDEO Designkits „Define your Audience“ (https://www.designkit.org/methods/define-your-audience.html) haben wir den Workshop durchgeführt und sind zu folgenden Erkenntnissen gekommen, welche ich in zusammengefasster Form darstelle.

Die User*innen

ie Zielgruppe des DUH Hub besteht aus User*innen, die das Verlangen haben, den Fortschritt der Digitalisierung an österreichischen Hochschulen zu erfahren, zu beobachten und aktiv zu spüren. Sie möchten ihr Wissen teilen oder von anderen geteilt bekommen. Zusätzlich streben sie danach, ihr Netzwerk zu erweitern, Know-how weiterzugeben und Best Practices zu verfolgen.

Es ist wichtig, dass sich die User*innen am DUH Hub stets informiert fühlen und am Puls der Zeit sind. Sie sollten wissensdurstig, neugierig und motiviert sein, weiterzulesen. Des Weiteren sollten sie sich dazu motiviert fühlen, dem Netzwerk beizutreten.

Die User*innen sollen in der Lage sein, alle Projekte einzusehen, die Services, die aus diesen Projekten entstanden sind, sofort erkennen und diese Services einfach nutzen können. Außerdem sollten sie die Möglichkeit haben, der Community beizutreten und zu netzwerken.

VON: Nicht wissen, welche Services aus den Projekten entstanden sind
ZU: Services rasch erkennen und nutzen können

VON: Nicht über den Fortschritt der D. an Österreichs HS informiert sein.
ZU: Aktiv an der Veränderung und dem Fortschritt beteiligt sein.

VON: Sich alleine durch den Wissensdschungel schlagen müssen
ZU: In einer Community miteingebunden sein und Know-how teilen und geteilt bekommen.

Die Community

Die Community um den DUH Hub besteht aus verschiedenen Individuen und Gruppen, die eine wichtige Rolle für die User*innen spielen. Bereits Partizipierende in Netzwerken, das Ministerium und Change Begleiter*innen sind wichtige Akteur*innen, die ihr Wissen teilen und das Projekt fördern. Arbeitsgruppen, Projektbeteiligte, Contentmanager*innen, Entwickler*innen und Designer*innen spielen ebenfalls eine bedeutende Rolle.

Arbeitsgruppen verfolgen das Ziel der digitalen und sozialen Transformation an österreichischen Hochschulen. Projektbeteiligte, wie Lehrende, Forschende und Verwaltende, arbeiten an den 34 Ministeriumsprojekten mit. Contentmanager*innen liefern kontinuierlich Inhalte für den DUH Hub, während Entwickler*innen für die Umsetzung von Softwarelösungen zuständig sind. Designer*innen gestalten und vermitteln Informationen an die Nutzer*innen.

Die Fans der Community helfen den User*innen, indem sie ihr Wissen teilen, das Projekt fördern und kontinuierlich Inhalte liefern. Allerdings gibt es auch Skeptiker*innen, wie das Ministerium und Entwickler*innen, die gewisse Blockaden darstellen. Die Herausforderung besteht darin, den Mehrwert des Projekts zu erkennen und die Förderung über den ursprünglichen Zeitpunkt hinaus fortzusetzen. Zudem sollten die Beteiligten das Potenzial der Entwickler*innen kennen und bei der Gestaltung die Möglichkeiten berücksichtigen. Die Community um den DUH Hub bildet ein wichtiges soziales Netzwerk für die User*innen. Durch die Zusammenarbeit und Unterstützung der verschiedenen Akteur*innen können die User*innen aktiv am Fortschritt der Digitalisierung an österreichischen Hochschulen teilhaben und von einer vielfältigen und wertvollen Erfahrung profitieren.