Category: Interaction Design

Zu regeneratives Design gehört auch die Wiederverwendung von bereits bestehenden Produkten und Materialien. Wir müssen unser Konsumverhalten zu überdenken und Wege zu finden, wie wir bereits vorhandene Ressourcen besser nutzen können. Ein entscheidender Schritt ist das Bewusstsein für die für die Vorteile der Wiederverwendung zu schaffen. Wenn wir verstehen, wie die Wiederverwendung von Gegenständen die Umweltbelastung reduzieren kann und auch sonst von Vorteil sein kann, sind wir eher bereit, unser Verhalten zu ändern. Dabei spielen Second-Hand-Märkte und Plattformen für den Tausch und Verkauf gebrauchter Gegenstände eine entscheidende Rolle. Außerdem sollten Reparaturzentren und -diensten gefördert und beworben werden. In Reparaturcafés und Workshops, können Menschen lernen Gegenstände reparieren und so Abfall vermeiden. Letztlich geht es aber darum, dass Design und Produktion von Gegenständen auf Langlebigkeit und Wiederverwendung ausgerichtet werden. Die Förderung einer Kreislaufwirtschaft die auf Wiederverwendung ausgelegt ist erfordert eine kollektive Anstrengung von Regierungen, Unternehmen und der Gesellschaft.
In einer Kreislaufwirtschaft, die auf die Wiederverwendung oder Ausleihe von Produkten setzt, gibt es verschiedene Stakeholder, die an diesem Prozess beteiligt sind.

Stakeholder-Map:

1. Designer: Diese Stakeholder haben eine Schlüsselrolle. Sie sind für die Gestaltung von Produkten zuständig, die für die Wiederverwendung oder Reperatur geeignet sind. Sie müssen Designs entwickeln, die langlebig, reparierbar und wiederverwendbar sind.
2. Produzenten und Hersteller: Unternehmen müssen Produkte aus hochwertigen Materialien herstellen und müssen diese so herstellen, dass Teile ausgetauscht und repariert wrden kann.
3. Verbraucher / Nutzer: Als Teil des Prozesses der Kreislaufwirtschaft sind die Verbraucher entscheidend. Sie leihen oder verwenden Produkte, anstatt sie zu kaufen und wegzuwerfen.
4. Wiederverkaufs- und Leihplattformen: Unternehmen, die Plattformen für den Verkauf von gebrauchten Produkten oder für die Ausleihe betreiben.
5. Reparaturdienstleister: Dienstleister, die Reparatur- und Wartungsarbeiten an Produkten durchführen.
6. Politik und Regierung: Die Regierung kann durch Förderung von Kreislaufwirtschaft, Schaffung von Anreizen und Gesetzgebung zur Abfallvermeidung eine entscheidende Rolle spielen.
7. Logistik- und Transportunternehmen: Post und Transportunternehmen werden für die einfache Lieferung und Rückgabe der Produkte gebraucht.
8. Bildung und Forschung: Universitäten und Fachhochschulen die neue Methoden zur Förderung der Wiederverwendung lehren.
   
   
   

Den meisten Einfluss sehe ich bei den Designern. Bei Ideenfindung und Gestaltung, auswahl von Materialien können Designer entscheidend Einfluss nehmen.

3. Design Kit

Kitchentable (used):

What is it for? It serves as a functional and social space to support everyday activities like writing, reading, eating.

How did it get here? We took it over from the previous tenant because we were too lazy to look for a suitable table.

Who uses it? We use the table every day to eat, place things on it, sit and read or write

What does it do? It provides a stable surface for meals, work, or other tasks.

What is it made of? Spanplatten

Who made it? I don´t know.

Why does it exist? Because people need flat surfaces on which they can do things so that they don’t have to sit on the floor

As my revised thesis topic focuses on encouraging the practice of hobbies and learning of new skills for personal and recreational reasons, I thought I would complete the “What is this?” exercise in relation to one of my own hobbies, painting, and namely on the above painting.

What is this?

• A painting
• Oil paint on canvas paper
• An image
• A drawing
• An imagined depiction
• An expression

How did it get here?

• I created it, then took a picture of it and uploaded it
• The paints and paper came from my hometown in Canada, I brought them with me last Christmas from Winnipeg to Montreal to Vienna and then to Graz. Before that, the paints came from an online supplier that ships from Ontario to Winnipeg. The paper came from my local art store. Before that it came from a paper supplier, before that a paper mill, and before that it was trees.

Who uses it?

• Art doesn’t have a particular “use” but you could say that everyone who views it “uses” it, in a way. Everyone who looks at it will have some reaction, from indifference to enjoyment. As the artist, I also “use” it when I look at it and consider if I achieved the expression I wanted to, and how it makes me approach future paintings.

What does it do?

• It’s purpose is just to exist
• It expresses something – a feeling, a moment in time, etc.
• It can (hopefully) inspire, cause someone to think and reflect

When is it used?

• It’s used whenever someone is looking at it or thinking about it

What is it made of?

• Paint, paper, brush hairs that get lost, water, painting solvents & creativity (;

Who made it?

• I did!
• I used a reference photo that I took of flowers I got from the farmer’s market at Kaiser-Josef-Platz in Graz

Why does it exist?

• It exists because I created it, for myself, to express something
• It exists to communicate a moment, a feeling, a message
• It exists just because
• It exists because art is important and humans have an innate need to express ourselves

We all want to use our time well. We want to feel that we are getting the most out of our time outside of work, enjoying ourselves, experiencing new things, and spending time with loved ones. One way to make the most of your time is to have dedicated time for hobbies and leisure activities, such as a weekly pottery or foreign language class, a recreational sports team, or volunteering in a local museum. There are plenty of options for online learning, but in our post-COVID world, face-to-face connection is particularly important. But how do you find such a thing? What if you don’t know exactly what you want to do, just that you’re searching for a little something extra in your week? Getting started with something is often the most difficult part. When looking for a class or other weekly activity, we immediately face a lot of decisions and option, and this can be paralyzing. If these barriers were removed, would we be more likely to engage with the communities around us, learning new things and creating connections?

How important is connection with one’s community? What is the value of face-to-face connection, as opposed to online? How might we make it easy to build a full and fulfilling life through life-enriching activities? How do we make finding these life-enriching activities equitable and accessible?

These questions are the basis of a new direction for research that I will pursue during the thesis semester. The thesis will include both research and a practical output. I will first address the current state of research. Then, I will conduct field trips and include a series of interviews with relevant experts (transcripts and reflections). Building on both the research and interviews, I will begin the design process and focus heavily on user testing, which will lead me through prototypes and onto the final design. The current idea for a practical output is as follows:

Passion Project addresses the previously stated problem by offering a service to support you from start to finish. Through the Passion Project website or app, the user is onboarded with a series of questions to get to know their location, age, priorities, interests, availability, needs and wants. Following this, the algorithm can offer personalized recommendations. For each class, the sign-up process is the same and is hosted directly on Passion Project, never on a third-party website. Additionally, Passion Project stores important information such as class times, location, and supplies lists, and sends email/push notification reminders at appropriate times.

The preliminary structure is as follows:

Introduction (problem statement, state of research, goal, hypothesis, research question, concept & approach)

Research (tbd)

Expert Interviews & Field Trips (interview transcripts & analysis)

Practical Work (design process & outcome)Conclusion (applications, thoughts & reflections)

My personal theory is that regular, in-person activities that aren’t related to work or other obligations can be extremely important for creating a healthy, balanced life. Theory references, although yet unexplored, will likely include psychological journals to explore the impact of isolation during the COVID-19 pandemic, and the comparable benefits of in-person connection and community. I will also explore social design, or the practice of designing for a better society.

Some questions I have

What are your thoughts on the potential of this topic? Should the scope be broadened or narrowed at this point? Do you have any recommendations for potential site visits/field trips and/or interviewees? What are your thoughts on the practical input piece? Having never done a thesis before, one of my biggest concerns is having enough to work with to fill the timeline of the thesis – how do I really dig in to this topic over such a long period of time?

@Birgit Bachler: Feedback for Expose

Working title:
Inclusive Employment: A Platform for Women’s Job Opportunities

• The problem: The starting point is the challenges that women face when trying to find one-day/ contract or similar job positions due to reasons such as pregnancy, family issues, money, cultural reasons and other circumstances. The lack of flexible work options tailored to these constraints hampers women’s economic empowerment and independence.
• State of research: Existing information shows the importance of finding a solution for this but platforms often lack a focus on one-day or short-term contract jobs that align with the requirements of women facing limitations in employment.
• Question: How can the creation of such a platform empower women who have constraints related to full-time jobs and help them have a better life?
  
  
• The hypothesis:
  The main hypothesis/objective of my master’s thesis is to use inclusive design to create a platform that would empower women who have difficulties and constraints concerning work hours or contracts. A lot of the time happens that women cannot work or have difficulties finding jobs because of several reasons: no education, pregnancy, and maternity. the need for flexible working arrangements. This would also be a great tool for women from low-income countries/ unstable economically countries. So, my main idea is to have a platform that would allow women to have different types of jobs, even some without prior experience and to be able to create CV there and put skills. I want it to be easy to use for women from different countries and for it to help them grow financially and personally. This way women with limited resources would have access to earning opportunities and more economic independence.
  
• The method: Literature review, research, finding already existing interviews, conducting interviews, analysis of already existing solutions/platforms.
  
  
• Structure:
  1.Introduction
  2. Literature review
  3. Interviews and Surveys
  4. First drafts and user testings
  5. Design
  6. Conclusion and recommendations

How do you design the healthiest environment, with the greatest economy, for all in society?

Inclusive digital design:

Since my topic for Design&Research/ my masterthesis is all about a redesign and relaunch of a web platform called digital university hub (duh), which should enhance Austria’s universities collaboration, my approach on this question will be, that I’d remove all digital barriers on the platform and thinking about implementing an ai, which will translate dense academic written text into easy English.

With this inclusive approach, I’d create a healthy environment, with the greatest economy for all in society while letting more people participate in the duh project. It would not only widen the target group by inviting people with any impairment regarding digital barriers, but it would also make the mass of information on the digital university hub easier to understand for everyone in some aspects. One doesn’t necessarily need to have a certain disability for having a more or less bad time while seeking specific content on the duh platform.

Another thought on inclusivity is that impaired people need to be involved in the design process. Their thoughts and feedback are important in order to design correctly and sustainably.

For a great economy, the digital university hub needs to be stable in financial aspects of course, so services would be a vision which could be provided via the platform. One service has been already established – it’s the DUH Lab. It is a conference where university stakeholders can come together, work on current topics and use the know-how gained to continue working in their fields. Several other small services are currently being developed, which the DUH and its employees will finance in the future.

Regarding inclusivity one service can be, that the duh provides software which will translate not only content on the duh into easy English, but also on other platforms. Another service that comes to mind is that the duh could offer software that checks whether other platforms – not just websites, but also apps – are accessible and if not, what to do and(!) how to do it (also codewise).

Economic inclusivity would be a narrower view of the segment. Establishing partnerships with not only universities but also companies to offer exclusive internships, job fairs and training programs is one idea. This collaboration opens up additional career opportunities for users and strengthens their economic inclusion.

The stakeholder map for that would look like this:

Main stakeholders: The Team of the digital university hub would be responsible for designing the relaunch of the platform, implement the process of the ai for translation as well as the project management works on financial stability and service development. The team: Project manager, Content-creator, Web designer, Graphic designer.

The Users: All current university employees, especially in the areas of administration, research, teaching and IT also including people with impairments – not only as users of the platform, but also as important stakeholders for evaluating the effectiveness of inclusivity measures.

Technology Experts and Developers:

• The ZID (Zentrale Informatik Dienst) of TU Graz, who offers the infrastructure, servers and technical know-how is an important part for maintaining the Website.
  
  
• The main web developer of the Platform Digital University hub, who’s expertise lays within Typo3 – the backend where the duh is set up.

• Seeking for Ai-Developers or a company, who’s familiar with develop and implement ai/GPT content to a web platform. Experts who offer training for the team on content creation should also be considered (if nessesary).
  

Universities in Austria: Cooperation partners whose commitment influences the direction of the platform. Their cooperation strengthens the future services of the duh.

Accessibility organizations: For example, the EAA – European Accessibility Act or WCAC – Web Accessibility Certificate. Stakeholders in this field who specialize in accessibility. Collaboration ensures that DUH’s inclusion initiatives are in line with industry standards and best practice.

• Inclusion experts: Three specific names are already collected. Specialized, experienced individuals at TU Graz who are committed to inclusive practices.

Service providers: Considering special services when they are evolved -> organizers, product owner and service developer are important key contributors for keeping services alive.

Find out where you could create the biggest impact.

As the duh’s web designer, I focus on user-centered design and even more so with a focus on accessibility. I think I can make the biggest impact by implementing an own GPT on the platform, because everyone benefits from simple language / easy English. However, for seamless AI integration for academic content translation and scalability, it is important to find a company or expert and define the framework conditions in terms of technology and budget.

While researching literature and information that would help in my work and master’s thesis, I stumbled upon a blog post by Ashlesha Dhotey about how designers can foster long-term relationship between products and users. To my mind relationships between products and users cannot be overstated because they define the experience too.

What I liked about the blog post that I found was that it was written by a student after their internship with Microsoft. It is a showcase of thesis work, which shows the dates and steps that the student did. The interesting aspect that she had was the use of literature through the research, she was using knowledge from the resources and applied them to her research questions and ideas, with this she was also sharing her own insights from them. She mapped out product qualities (for example: responsive functioning, interaction, etc) and in the end created a data sheet out of it. The main idea that could be seen through her work was that every object and product can be evaluated and if possible reused in some way. She was aligning work and decisions with products’ values.

Additional aspect that I liked about that blog post was author’s honesty. This is something I don’t see that often when reviewing or reading other designers’ process and workflow. She was honest about sometimes having bad weeks and not being able to get the information she wanted and admitting that sometimes certain tasks took her longer time than expected.

In my opinion, it is important to see and research other people’s workflow as it gives a deeper understanding of how certain problems are addressed and gives ideas to solve them in a more innovative or creative way.

References:

• Blog Post by Ashlesha Dhotey

German:

Titel: Die Rolle von Pattern im UI-/UX-Design: Erforschung innovativer Alternativen zur Verbesserung des Nutzererlebnisses und die kritische Auseinandersetzung mit bestehenden Designmustern.

Problemstellung: Die aktuelle gängige Praxis der Erstellung von UI-/UX Designs konzentriert sich auf die Verwendung von Designmustern. Diese sollen die Benutzerinteraktion passend unterstützen und erleichtern. Allerdings gibt es eine wenig Forschung darüber, ob abweichende oder Nicht-Patterns eine innovative Alternative darstellen könnten, die den Alltag interessanter gestalten und Nutzer vor manipulativem Design schützen könnten. Wären UI-/Ux Designer besser beraten die Benutzeroberfläche nach innovativen Lösungen zu gestalten oder den Designmustern zu folgen?

Stand der Forschung: Bisherige Forschung im Bereich des UI-/UX-Designs hat sich vorrangig auf bewährte Designmuster konzentriert, die aufgrund ihrer intuitiven Natur und einfachen Handhabung bevorzugt werden. Es gibt jedoch begrenzte Erkenntnisse darüber, ob die Verwendung von Nicht-Patterns oder abweichende Designmuster das Nutzererlebnis positiv beeinflussen könnten.

Fragestellung der Thesis: Die vorliegende Arbeit zielt darauf ab, die Rolle von Nicht-Patterns im UI-/UX-Design zu untersuchen und zu ergründen, ob sie innovative Alternativen bieten können, um das Benutzererlebnis zu verbessern und die Interaktion mit digitalen Produkten zu verbessern.

Hypothese bzw. Zielsetzung: Die Hypothese für die Arbeit ist, dass durch die Verwendung von Nicht-Patterns für Benutzeroberflächen, das Benutzererlebnis passender gestaltet werden könnte. Das Ziel besteht darin, die Auswirkungen von neuen Pattern, die nicht den gängigen Designpattrn folgen, auf die Benutzerinteraktion zu erforschen. Es gilt herauszufinden, ob sie eine positive Alternative zu etablierten Designmustern darstellen können.
Obwohl sich UI-Pattern nach menschlicher Wahrnehmung und kognitiven Fähigkeiten richten, können sie in verschiedenen Kulturen unterschiedlich sein, da sie oft von kulturellen Normen, Gewohnheiten und Erwartungen der Benutzer beeinflusst werden. Daher möchte ich untersuchen, welches Geschlecht von welchem Designpattern mehr überzeugt ist. Gibt es hier signifikante Unterschiede, außer in Designfragen, die oft stereotyp als “männlich” betrachtet werden, wie dunkle Farbpaletten oder männlich konnotierte Bilder? Haben Benutzer des jeweils anderen Geschlechts Schwierigkeiten bei der Interaktion mit bestimmten Elementen der Benutzeroberfläche? Wie stark ist das Designpattern von der männlich dominierten Welt der Technologie beeinflusst? Natürlich sollten bei der Gestaltung von Benutzeroberflächen Geschlechterklischees vermieden werden, aber leiten sich Pattern möglicherweise auch von männlichen Denkweisen ab? Dazu möchte ich untersuchen, woher das Muster ursprünglich stammt und welche Vorschläge Frauen und Männer für ein neues Design haben.
Es wäre auch interessant zu erfahren, welche Muster den Testpersonen selbst einfallen oder welches Design sie als sinnvoll erachten. Mein Ansatz zielt darauf ab herauszufinden, ob Designmuster von Designern geprägt sind oder ob sie tatsächlich unserer Wahrnehmung entsprechen. Wie verändert sich unser Verhalten, wenn sich das Muster ändert?

Bezug zur Theorie: Die Arbeit stützt sich auf bestehende Theorien des UI-/UX-Designs, kognitiver Psychologie und menschlicher Wahrnehmung, um die Auswirkungen von abweichenden Designmustern auf das Nutzerverhalten zu analysieren. Sowie etablierte Methoden zum Test von Userexperience wie A/B Tests.

Methodik: Die Forschung wird durch eine Kombination aus qualitativen und quantitativen Methoden durchgeführt. Es werden A/B-Tests durchgeführt, in denen Probanden verschiedene Designvarianten, präsentiert werden, um deren Präferenzen und Nutzererfahrungen zu bewerten. Darüber hinaus werden Beobachtungen, Interviews und Fragebögen genutzt, um das Nutzerverhalten und ihre Wahrnehmungen zu erfassen.

Mit Hilfe des Prototyps soll die Frage beantwortet werden, ob Designpattern der beste Weg sind, Benutzererlebnisse zu gestalten. Ein bestehendes Pattern soll mit einem vollkommen neuen und abweichenden Pattern verglichen werden. Die Vorteile von Design Patterns sind unbestritten, aber ein größerer Mut zum Unkonventionellen wäre für Benutzer:innen eventuell interessant.

Eine der Herausforderungen bei intuitiven Innovationen ist, dass Menschen nur ungern von vertrauten Mustern und Verhaltensweisen abweichen. Neue Muster haben daher oft Schwierigkeiten, sich zu etablieren. Wenn diese jedoch klare Vorteile gegenüber den alten Mustern aufweisen, sollte die Nutzerakzeptanz steigen. Deshalb sollen bestehende Websites und Apps getestet werden, indem innovative Designmuster mit bestehenden verglichen werden. Sowie fiktive User-Flows ohne sinnvollen Content, um Benutzer für neue Vorschläge zu öffnen.

Material: Als Material werden lediglich bestehende digitale Produkte und Benutzeroberflächen, wie Websites, Apps verwendet. Außerdem ein eigens entwickelte Prototype mit unterschiedlichen Designmustern und Nicht-Patterns. Ein weiterer Schritt besteht in der Implementierung eines Designmuster-Baukastens. Dieser soll es den Testern ermöglichen, das Layout selbst zu verändern und kreativ zu sein. Mit Figma sollte es fast jedem möglich sein, vorgefertigte Elemente anzuordnen, ohne sich intensiv mit dem Programm beschäftigen zu müssen.

Gliederung:

1. Einleitung
2. Theoretischer Hintergrund: UI-/UX-Design und Designmuster
3. Die Rolle von Designpattern im UI/UX Design: Theoretische Konzepte und Hypothesen
4. Methodik: A/B Testing und Testen mit Testpersonen
5. Analyse und Ergebnisse der Tests
6. Fazit: Auswirkungen der Pattern und Alternativen zu Designpatter
7. Schlussfolgerung und Ausblick

English:

he role of patterns in UI/UX design: exploring innovative alternatives to improve the user experience and critically analysing existing design patterns.

Problem: The current common practice of creating UI/UX designs is centred on the use of design patterns. These are intended to appropriately support and facilitate user interaction. However, there is little research on whether deviant or non-patterns could be an innovative alternative that could make everyday life more interesting and protect users from manipulative design. Would UI/Ux designers be better advised to design the user interface according to innovative solutions or to follow the design patterns? State of research: Previous research in the field of UI/UX design has primarily focused on proven design patterns that are favoured for their intuitive nature and ease of use. However, there is limited evidence on whether the use of non-patterns or deviating design patterns could positively influence the user experience. Thesis question: This thesis aims to investigate the role of non-patterns in UI/UX design and whether they can provide innovative alternatives to enhance the user experience and improve interaction with digital products.

Hypothesis or objective: The hypothesis for the thesis is that by using non-patterns for user interfaces, the user experience could be designed more appropriately. The aim is to explore the effects of new patterns that do not follow the established design patterns on user interaction. The aim is to find out whether they can represent a positive alternative to established design patterns. Although UI patterns are based on human perception and cognitive abilities, they can be different in different cultures as they are often influenced by cultural norms, habits and user expectations. Therefore, I would like to investigate which gender is more convinced of which design pattern. Are there significant differences here, except in design issues that are often stereotypically considered “masculine”, such as dark colour palettes or images with a masculine connotation? Do users of the other gender have difficulties interacting with certain elements of the user interface? How strongly is the design pattern influenced by the male-dominated world of technology? Of course, gender stereotypes should be avoided when designing user interfaces, but are patterns possibly also derived from male mindsets? I would like to investigate where the pattern originally came from and what suggestions women and men have for a new design. It would also be interesting to find out which patterns occur to the test subjects themselves or which design they consider useful. My approach aims to find out whether design patterns are characterised by designers or whether they actually correspond to our perception. How does our behaviour change when the pattern changes?

Relation to theory: The work draws on existing theories of UI/UX design, cognitive psychology and human perception to analyse the effects of deviating design patterns on user behaviour. As well as established methods for testing user experience such as A/B tests.

Methodology: The research is carried out using a combination of qualitative and quantitative methods. A/B tests are carried out in which test persons are presented with different design variants in order to evaluate their preferences and user experiences. In addition, observations, interviews and questionnaires are used to record user behaviour and their perceptions. The prototype will be used to answer the question of whether design patterns are the best way to design user experiences. An existing pattern is to be compared with a completely new and different pattern. The advantages of design patterns are undisputed, but a greater courage to be unconventional might be interesting for users. One of the challenges of intuitive innovation is that people are reluctant to deviate from familiar patterns and behaviours. New patterns therefore often find it difficult to establish themselves. However, if they have clear advantages over the old patterns, user acceptance should increase. Existing websites and apps should therefore be tested by comparing innovative design patterns with existing ones. As well as fictitious user flows without meaningful content to open users up to new suggestions.

Material: Only existing digital products and user interfaces, such as websites and apps, are used as material. In addition, a specially developed prototype with different design patterns and non-patterns. A further step is the implementation of a design pattern construction kit. This should enable testers to change the layout themselves and be creative. With Figma, it should be possible for almost anyone to arrange prefabricated elements without having to work intensively with the programme.

Structure:

1. introduction

2 Theoretical background: UI/UX design and design patterns

3. the role of design patterns in UI/UX design: theoretical concepts and hypotheses

4 Methodology: A/B testing and testing with test persons

5. analysis and results of the tests

6 Conclusion: Effects of the patterns and alternatives to design patterns

7 Conclusion and outlook

@Birgit Bachler: Feedback zum Exposé

Vorläufiger Titel:

Redesign des digital university hubs: Der Relaunch einer barrierefreien Plattform und die Integration eines eigenen GPT für eine effizientere Informationsvermittlung.

Der digital university hub ist eine Kooperationsplattform, welche als zentrale Schnittstelle für Themen zur Digitalisierung an Österreichs Hochschulen fungiert. Mit seinen hochschulübergreifenden Veranstaltungen wie Konferenzen, Podiumsdiskussionen, Bootcamps und viele mehr, schafft er es regelmäßig, mehrere Akteure von Universitäten zusammenzubringen und zu einem kollaborativen Mindset zu motivieren. Der DUH fördert digitale, hochschulübergreifende Projekte, Events zum Thema Digitalisierung sowie hochschulübergreifende Zusammenarbeiten in Form von Arbeitsgruppen, und bildet all diese auf der Plattform https://www.digitaluniversityhub.eu ab.

Der digital university hub hat sich in den letzten beiden Jahren von einer einst kleinen Projektwebsite zu einer großen Plattform mit enormem Informationsgehalt hin entwickelt. Das Design damals war ursprünglich mit Microsoft Powerpoint gestaltet- und im selbem Format dem Entwickler übergeben worden. Im damaligem Designprozess wurden nur knappe Korrekturschleifen angesetzt und daraus geformt hat sich eine Website mit einigen Fehlern, nicht nur hinsichtlich Barrierefreiheit, sondern auch die der Benutzer*innenfreundlichkeit.

Das Problem bezüglich Barrierefreiheit liegt einerseits beim Design per se: zu wenig Farbkontrast, Überschriften in Großbuchstaben, teilweise zu kleine Schriftart sowie eine nicht einheitliche Layoutstruktur erschweren das Lesen für sehbeeinträchtigte Benutzer*innen. Entwicklungstechnisch muss der DUH auch überholt werden, da zwischen den Schrifthierarchien H1 – H6 einiges ignoriert, Tags nicht vollständig eingebaut sind und beim befüllen des Contents unbewusst falsche Parameter eingesetzt wurden. Ein weiteres, großes, barrierefreiheitstechnisches Problem liegt an der Informationsflut selbst. Die akademische Ausdrucksweise ist nicht verständlich genug für das breite Publikum. Administratives Personal an Universitäten werden möglicherweise daran gehindert, Informationen in den langen Texten filtern zu können, geschweige denn sich zu merken. Leichte Sprache ist eine Ausdrucksform, die einige Barrieren diesbezüglich aus dem Weg räumt, und eine Plattform wie den DUH zugänglicher machen würde, selbst für jene, die nicht unbedingt hochformulierte Texte lesen möchten.

Benutzer*innen die nicht irgendwelchen Einschränkungen unterliegen haben dennoch eine schwere Zeit, die gewünschten Inhalte am DUH zu finden und sich intuitiv durch die Plattform zu navigieren. Falsche Formulierungen, nicht konsistente Anwendung von Layout, und verwirrende Verlinkungen kreuz und quer erschweren die Zeit der User*innen auf der Plattform DUH.

Die Annahme ist nun, dass sowohl durch: Design Thinking, Prototyping, Usertesting und ein Redesign der gesamten Plattform „digital university hub“, als auch das Miteinbeziehen eines eigenen GPTs diese Probleme aus dem Weg räumt.

Ziel ist es, nach Ablauf des vom Bundesministerium geförderten Projektes „digital university hub“ Ende 2024 eine selbstständigen Service- und Kooperationsplattform zu hinterlassen, die sich durch die im Laufe der Zeit entstandenen Services, wie z. B. des Konferenzformates DUH Lab oder der Open Source Software „ePas+“ selbsterhält. Durch ein klares und wohlstrukturiertes Design soll die Plattform mehr Benutzer*innen hervorbringen, welche sich länger auf der Plattform aufhalten möchten. Durch die Abschaffung aller digitalen Barrieren soll der DUH inklusiver werden und somit die Zugänglichkeit verbessern. Und das Einbauen eines eigenen GPTs am digital university hub soll darauf abzielen, sowohl alle erfragten Inhalte in Leichte Sprache zu übersetzen, als auch die Effizienz der Informationsvermittlung zu optimieren.

Heranwagen möchte ich mich an Forschungsfragen wie:“ Inwiefern kann die Integration eines eigenen GPT-Modells die Informationsvermittlung auf der Plattform verbessern“ „Welche spezifischen Herausforderungen und Chancen ergeben sich aus der Implementierung eines GPT auf einer Bildungsplattform?“ Da das Thema künstliche Intelligenz aktueller denn je ist, möchte ich herausfinden, wie viel leichter die Informationen auf der Plattform nach einer solchen GPT-Implementierung vermittelt werden können.

Durch den Einsatz von Interviews möchte ich die Zielgruppen nicht nur besser verstehen, sondern auch erste Hürden im Designprozess aus dem Weg räumen. Vor allem mithilfe von jenen Personen, die Barriere behafteten Zugängen unterlegen sind, möchte ich bewusst all meine Designentscheidungen umso konzentrierter treffen. Mithilfe von Usabitlity Tests möchte ich den Prototyp verbessern und infolge im iterativen Prozess eine optimale benutzer*innenfreundliche und barrierefreie Umgebung schaffen. Zusätzlich bleibt noch die Erklärung von Auswahlkriterien wie Skalierbarkeit oder technische Aspekte und Implementierungsansätze durch etwaige Stakeholder für den GPT zu klären.

Insgesammt erhoffe ich mir innerhalb der nächsten fünf Monate den Theorieteil, die Methodik und das Prototyping aufgearbeitet zu haben, sodass all meine Ergebnisse in einen definitiven High Fidelity Prototyp überführt werden können, welcher schlussendlich mit Ende Juli2024 den Entwickler*innen übergeben wird, und damit umgesetzt werden kann.

Vorläufiges Inhaltsverzeichnis:

1. Einleitung
   1. 1.1 Hintergrund
   1. 1.2 Zielsetzung der Masterarbeit
   1. 1.3 Relevanz des Themas
      
      
2. Digital University Hub: Eine Analyse
   1. 2.1 Funktionen und Aktivitäten des Digital University Hub
   1. 2.2 Evolution der Plattform in den letzten zwei Jahren
   1. 2.3 Probleme und Herausforderungen in Bezug auf Barrierefreiheit und Benutzerfreundlichkeit
      
      
3. Begründung für das Redesign
   1. 3.1 Designmängel und ihre Auswirkungen
   1. 3.2 Technische Defizite und ihre Barriereeffekte
   1. 3.3 Informationsflut und ihre Folgen für verschiedene Benutzergruppen
      
      
4. Design Thinking und Prototyping als Lösungsansatz
   1. 4.1 Design Thinking-Prinzipien und ihre Anwendung
   1. 4.2 Prototyping-Methoden für die Plattformoptimierung
   1. 4.3 Nutzertests als integraler Bestandteil des Redesign-Prozesses
      
      
5. Integration eines eigenen GPTs
   1. 5.1 Bedeutung von GPTs für Bildungsplattformen
   1. 5.2 Ziele der GPT-Integration am Digital University Hub
   1. 5.3 Chancen und Herausforderungen der GPT-Implementierung
      
      
6. Forschungsfragen und Hypothesen
   1. 6.1 Inwiefern kann die Integration eines GPT-Modells die Informationsvermittlung verbessern?
   1. 6.2 Herausforderungen und Chancen bei der Implementierung eines GPT auf einer Bildungsplattform
   1. 6.3 Beitrag zur Verbesserung der Zugänglichkeit und Inklusivität
      
      
7. Methodik
   1. 7.1 Auswahl der Forschungsmethoden
   1. 7.2 Durchführung von Interviews zur Bedarfsanalyse
   1. 7.3 Usability-Tests für den Prototypen
   1. 7.4 Erklärung von Auswahlkriterien und Implementierungsansätzen für den GPT
      
      
8. Erwartete Ergebnisse
   1. 8.1 Theoretische Erkenntnisse und Ableitungen
   1. 8.2 Methodische Erkenntnisse aus Interviews und Usability-Tests
   1. 8.3 Entwicklung eines High Fidelity Prototyps für den Digital University Hub
      
      
9. Schlussfolgerung und Ausblick
   1. 9.1 Zusammenfassung der wichtigsten Erkenntnisse
   1. 9.2 Implikationen für die Praxis und weitere Forschung
   1. 9.3 Ausblick auf die Umsetzung und Potenziale des Redesigns

Erste Literaturrecherche:

>>Literatur bezüglich GPT und Machine Learning folgt bald.<<

Bücher

Digitale Barrierefreiheit (E-Book):

• Rutter, Richard et al. Web Accessibility: Web Standards and Regulatory Compliance. 1st ed. Berkeley, CA: Apress, 2006.
  
  

• Staiano, Fabio. Designing and Prototyping Interfaces with Figma: Learn Essential UX/UI Design Principles by Creating Interactive Prototypes for Mobile, Tablet, and Desktop. Birmingham: Packt Publishing Limited, 2022.
  
  
• Bühler, Peter; Schlaich, Patrick; Sinner, Dominik. Webdesign: Interfacedesign – Screendesign – Mobiles Webdesign. 2. Aufl. Berlin, Heidelberg: Springer Berlin Heidelberg, 2023.

Digitale Barrierefreiheit (analoges Buch):

• Vieritz, Helmut. Barrierefreiheit Im Virtuellen Raum: Benutzungszentrierte und Modellgetriebene Entwicklung Von Weboberflächen. 1. Aufl. Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, 2015.

Webdesign OR Webdevelopment:

• Erlhofer, Sebastian; Brenner, Dorothea. Website-Konzeption und Relaunch: Planung, Optimierung, Usability. 2., aktualisierte und erweiterte Aufl. Bonn: Rheinwerk Verlag, 2019.

User Experience Design:

• Kauer-Franz, Michaela; Franz, Benjamin. Usability und User Experience Design: Das umfassende Handbuch. 1. Aufl. Bonn: Rheinwerk, 2022.
• Thesmann, Stephan. Interface Design: Usability, User Experience und Accessibility im Web gestalten. 2. Aufl. Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden, 2016.

Zeitschriftenartikel

Digitale Barrierefreiheit / Digital Accessibility:

• Hagel, Frank; Sawall, Anett; Ermert, Axel. “Barrierefreiheit digital und analog gedacht.” Information Wissenschaft & Praxis, 2022, Vol. 73 (1), S. 36-40. Frankfurt: De Gruyter.
• Moreno, Lourdes; Martinez, Paloma. “Overlapping Factors in Search Engine Optimization and Web Accessibility.” Online Information Review, 2013, Vol. 37 (4), S. 564-580. Bradford: Emerald Group Publishing Limited.

Webdesign OR Webdevelopment:

• Ziegler, Jürgen. “Heide Balzert: Webdesign & Web-Ergonomie.” I-com, 2004, Vol. 3 (3), S. 40-40. De Gruyter Oldenbourg.

User Experience Design:

Ramadhanti, Natasya Titania et al. “The Use of Heuristic Evaluation on UI/UX Design: A Review to Anticipate Web App’s Usability.” AIP Conference Proceedings, 2023, Vol. 2540 (1). Melville: American Institute of Physics.